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YourSupportWebsupport, den Ihre Kunden lieben
IQUADRAT AG, Wuppertal

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Entspannter Kundensupport in der CloudMit YourSupport haben Sie ein Online-Hilfe-Portal, das Ihren Kunden wirklich weiterhilft.

Vorteile im Überblick
  • Sie reduzieren Ihre Supportkosten
  • Sie steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden
  • Sie unterstützen die klassische Telefon-Hotline
  • YourSupport lernt dank selbstlernender Datenbank eigenständig
  • Weniger Supportanfragen durch intelligente Suchtechnologie

BeschreibungYourSupport ist ein webbasiertes Support Portal. Jede Kundenanfrage wird – unabhängig von ihrer Formulierung – durch die intelligente Suchfunktion schnell, verständlich und richtig beantwortet. YourSupport arbeitet mit Suchfunktionen, die auf einem so genannten semantischen Verfahren beruhen. Gemeint ist damit das Erkennen von Mustern und Zusammenhängen. Der Clou daran ist eine selbstlernende Datenbank – je öfter sie genutzt wird, desto besser wird sie.

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DetailLogoMembershipMitglied im Cloud Ecosystem
DatenhaltungDeutschlandDatenhaltung in Deutschland